Общи условия

01 Обща информация

Уебсайтът soners.bg се управлява от „СОНЕРС АУТО“ ЕООД, ЕИК 203817172 — автобояджийски и тенекиджийски сервиз. По-долу са данните за идентификация на търговеца съгласно чл. 4 от Закона за електронната търговия.

• Наименование: „СОНЕРС АУТО“ ЕООД, ЕИК 203817172
• Седалище и адрес на управление: гр. Бургас 8000, район „Девети километър“, УПИ II-557
• Адрес на осъществяване на дейността и за кореспонденция: Главен път Бургас–Ветрен, срещу Ромпетрол, 9-ти километър, Бургас
• Представлявано от: Якуб Юсеинов Солаков, управител
• Регистрация по ЗДДС: № BG203817172
• Телефон: 0879 300 123
• Имейл: oferti@soners.bg
• Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП), пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6, гр. София 1000, тел. 0700 111 22, имейл info@kzp.bg, уебсайт kzp.bg

Дейността ни се осъществява в съответствие с българското законодателство, включително Закона за защита на потребителите и Закона за електронната търговия.

02 Приемане на условията

Достъпът до и използването на уебсайта означава, че сте прочели, разбрали и приели настоящите Общи условия, както и нашата Политика за поверителност. Запазваме си правото да актуализираме условията по всяко време, като актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница.

03 Естество на предоставяната информация

Информацията на този уебсайт е с общ и информационен характер. Всяка оферта, изготвена въз основа на подадена през сайта заявка и снимки, е ориентировъчна и подлежи на потвърждение след физически преглед на автомобила. Крайната цена, обхват на ремонта и срок се определят и потвърждават писмено при оставянето на автомобила в сервиза.

04 Предлагани услуги

Предлагаме следните услуги, подробно описани в раздел „Услуги“ на уебсайта:

• Пребоядисване и професионална подготовка преди боя.
• Изчукване без боя (PDR).
• Тенекиджийски и монтьорски услуги.
• Смяна на масло и филтри.
• Пълно измиване и чистене преди издаване.
• Работа по каско, гражданска отговорност и частна поръчка.

05 Заявки за оферта и качване на снимки

• Подаването на формата за бърза оферта представлява искане за ориентировъчна оценка, а не обвързваща оферта или договор за ремонт.
• Вие отговаряте за точността на предоставената информация и снимки и за това, че имате право да ги споделите с нас.
• Може да се свържем с Вас по телефон, имейл или Viber във връзка със заявката Ви.
• Формата за бърза оферта е предназначена за частни поръчки. При ремонт по застрахователна претенция, моля, свържете се с нас по телефона, за да координираме процеса със застрахователя Ви.

06 Оставяне и получаване на автомобила

При оставяне на автомобила за ремонт следва да имате законно право да се разпореждате с него и валидна регистрация. Не носим отговорност за лични вещи, оставени в автомобила, освен ако изрично не е договорено друго в писмен вид. Паркирането на територията на сервиза се извършва при условията, обявени на място, освен ако не е уговорено друго.

07 Цени и плащане

Крайната цена се съобщава в писмена оферта след преглед на автомобила. Плащането се дължи при получаване на автомобила, освен ако не е уговорено друго. При ремонт по застрахователна претенция условията на плащане се съобразяват с договореностите между Вас, нас и застрахователя. Запазваме си правото да поискаме авансово плащане за части, поръчани специално за Вашия ремонт.

08 Гаранция

Предоставяме търговска гаранция от 1 (една) година за качеството на извършените от нас бояджийски и тенекеджийски работи. Срокът тече от датата на предаване на автомобила. Гаранцията важи както за частни поръчки, така и за ремонти по застрахователна претенция.

Гаранцията покрива:

• отлепване и лющене на боята (загуба на сцепление с повърхността);
• мехури под лака, дължащи се на подготовката или на замърсяване при боядисването;
• напукване, преждевременна загуба на блясък или избледняване в рамките на гаранционния срок.

Гаранцията не покрива:

• нови повреди след предаването — камъчета от пътя, надрасквания, удари и пътнотранспортни произшествия;
• последици от неправилно измиване — миене под високо налягане от близко разстояние, агресивна химия или четкова автомивка твърде скоро след боядисване;
• разяждащи замърсявания, оставени продължително време върху боята — птичи изпражнения, дървесна смола или пътна сол;
• намеса по същия елемент, извършена от друг сервиз след нашия ремонт;
• обичайно износване.

Гаранцията важи за клиента, за когото е извършен ремонтът, и не се прехвърля при продажба на автомобила. При основателна рекламация отстраняваме дефекта безплатно, включително необходимата подготовка и повторно боядисване. За да предявите рекламация, свържете се с нас, за да уговорим оглед на автомобила.

Настоящата търговска гаранция допълва и не ограничава законовите права на потребителя по Закона за защита на потребителите.

09 Използване на уебсайта

Вие се задължавате да използвате уебсайта само за законни цели и по начин, който не нарушава правата на трети лица. Не се разрешава:

• да предоставяте неверни или подвеждащи данни;
• да се опитвате да получите неоторизиран достъп до уебсайта, сървъри или свързани системи;
• да разпространявате зловреден софтуер или да смущавате нормалната работа на уебсайта;
• да копирате, възпроизвеждате или използвате съдържанието на сайта за търговски цели без наше писмено съгласие.

10 Интелектуална собственост

Цялото съдържание на уебсайта — текстове, графики, лого, изображения и дизайн — е собственост на нашето дружество или се използва с разрешение и е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост. Използването му без разрешение е забранено.

11 Връзки към трети страни

Уебсайтът може да съдържа връзки към сайтове на трети страни (например застрахователи или партньори). Ние не носим отговорност за съдържанието, политиките или практиките на тези сайтове и Ви препоръчваме да се запознаете с техните условия.

12 Ограничаване на отговорността

Полагаме разумни усилия информацията на уебсайта да бъде точна и актуална, но не гарантираме нейната пълнота или безгрешност. В максималната степен, позволена от закона, не носим отговорност за преки или косвени вреди, произтичащи от използването или невъзможността за използване на уебсайта, освен в случаите на умисъл или груба небрежност.

13 Наличност на услугата

Стремим се уебсайтът да е достъпен непрекъснато, но не гарантираме, че той ще функционира без прекъсвания или грешки. Запазваме си правото да променяме, спираме или прекратяваме части от уебсайта по всяко време без предизвестие.

14 Жалби и разрешаване на спорове

При оплакване относно нашите услуги можете да се свържете с нас на oferti@soners.bg или на телефон 0879 300 123. Ако не сте удовлетворени от отговора, имате право да отнесете спора до Комисия за защита на потребителите (КЗП), пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6, гр. София 1000, тел. 0700 111 22, имейл info@kzp.bg, уебсайт kzp.bg, както и да поискате съдействие от компетентната помирителна комисия за алтернативно решаване на потребителски спорове към КЗП.

15 Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове, свързани с използването на уебсайта или предоставяните услуги, се разрешават от компетентните български съдилища, освен ако императивни правни норми не предвиждат друго.

16 Контакт

За въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас на имейл oferti@soners.bg, на телефон 0879 300 123 или на адреса на сервиза: Главен път Бургас–Ветрен, срещу Ромпетрол, 9-ти километър, Бургас.